Časté dotazy

Scale1 má jeden tarif: Basic za 49 USD měsíčně (přibližně 1 070 Kč, účtováno v USD). Zkušební verze zdarma není. U každé objednávky se z platby odečtou náklady na produkt a dopravu pro dodavatele a poplatek platformy 0,85 %; běžný poplatek Stripe za platbu kartou se přeúčtuje bez přirážky. Viz ceník.

Většina zakladatelů má e-shop připravený k prodeji zhruba za 30 minut: odpovíte na pár otázek, vyberete produkty, nahrajete nebo vytvoříte logo, zkontrolujete doporučené ceny a zveřejníte. E-shop můžete upravovat i po spuštění.

Ne. Nekupujete žádné zásoby a neexistuje minimální odběr. Produkty se vyrobí, opatří etiketou a odešlou až poté, co si je zákazník koupí, takže doma nemusíte skladovat žádné krabice.

Vyberete si hotový produkt připravený k odeslání (třeba hořčík, kreatin nebo kolagen) a Scale1 na jeho obal umístí název a logo vaší značky. Receptura pochází od dodavatele; značka, cena i e-shop jsou vaše. Přečtěte si průvodce private label.

Prodávat můžete do zemí, kam dodavatel daného produktu doručuje. Doplňky stravy lze doručit do USA, do České republiky a do dalších zemí; některé kosmetické produkty se zatím doručují jen do USA. Před zveřejněním vám administrace přesně ukáže, kam lze každý produkt doručit.

Cenu si určujete sami a Scale1 u každého produktu ukazuje doporučenou cenu a váš zisk z prodeje. Například produkt s náklady zhruba 12 USD na produkt a dopravu prodaný za 39 USD vám nechá zhruba 27 USD před platebními poplatky a náklady na marketing. Vyzkoušejte kalkulačku zisku.

Stripe připojíte jedním kliknutím přes krátký formulář (bez dalšího hesla). Zákazníci platí v pokladně, na výpisu z karty figurujete jako prodejce vy a Stripe vám peníze vyplácí na bankovní účet každé pondělí. Všechny objednávky i výplaty pak přehledně vidíte ve své administraci.

Vy jako provozovatel e-shopu. Odpovídáte za registraci podnikání tam, kde je potřeba, za účtování a odvod DPH (případně daně z prodeje v USA) a za dodržování pravidel pro produkty a reklamu v zemích, kam prodáváte – v Česku například za notifikaci doplňku stravy Ministerstvu zemědělství. Scale1 nabízí šablony obchodních stránek, nejde ale o právní radu. Viz obchodní podmínky.

Pravidla pro vracení peněz si ve svém e-shopu určujete sami a žádosti zákazníků vyřizujete v administraci. Pokud zásilka dorazí poškozená nebo se ztratí během přepravy, můžete ji v reklamační lhůtě dodavatele (30 dní) nahlásit a získat náhradní zásilku.

Ano. Každý e-shop začíná na bezplatné adrese, například vaseznacka.scale1.app, a vlastní doménu můžete připojit kdykoli.

Váš e-shop se může zobrazovat v jazycích zemí, do kterých prodáváte, takže zákazníci vidí e-shop i pokladnu ve svém jazyce.

Ne. Scale1 za vás vytvoří e-shop, produktové stránky i návrh etiket a vestavěný AI asistent e-shopu pomáhá s popisy produktů a dotazy. Když zvládnete vyplnit formulář, zvládnete i spuštění.