Veelgestelde vragen

Scale1 heeft één abonnement: Basic voor $49 per maand (ca. € 44; we factureren in USD, het bedrag in euro is een benadering). Er is geen gratis proefperiode. Bij elke bestelling gaan de product- en verzendkosten uit die betaling naar de leverancier, Scale1 houdt 0,85% platformkosten in, en de gebruikelijke transactiekosten van Stripe worden tegen kostprijs doorberekend. Zie prijzen.

De meeste starters hebben in ongeveer 30 minuten een verkoopklare webshop: je beantwoordt een paar vragen, kiest producten, voegt een logo toe of laat er een maken, controleert de adviesprijzen en publiceert. Ook als je webshop live staat, kun je alles blijven aanpassen.

Nee. Je hoeft geen voorraad in te kopen en er is geen minimale afname. Producten worden pas na een bestelling gemaakt, geëtiketteerd en verzonden, dus je hebt nooit dozen in huis.

Je kiest een kant-en-klaar, verzendklaar product (bijvoorbeeld magnesium, creatine of collageen) en Scale1 zet je merknaam en logo op de verpakking. De formule komt van de leverancier; het merk, de prijs en de webshop zijn van jou. Lees de gids over private label.

Je verkoopt naar de landen waar de leverancier van elk product naartoe verzendt. Voedingssupplementen kunnen onder meer naar Nederland en België; beauty- en huidverzorgingsproducten gaan momenteel vooral naar de Verenigde Staten. Je dashboard toont per product precies waar het geleverd kan worden, voordat je het publiceert.

Je bepaalt zelf je prijs, en Scale1 toont bij elk product een adviesprijs en je winst per verkoop. Een voorbeeld: een product met ongeveer $12 aan product- en verzendkosten dat je verkoopt voor $39, levert ongeveer $27 op vóór transactiekosten en marketing. Probeer de winstcalculator.

Je koppelt Stripe met één klik via een kort formulier (zonder extra wachtwoord). Klanten betalen bij het afrekenen, jij staat als verkoper op hun kaartafschrift en Stripe betaalt elke maandag uit op je bankrekening. In je dashboard zie je elke bestelling en elke uitbetaling.

Dat doe jij, als eigenaar van de webshop. Jij bent verantwoordelijk voor het registreren van je bedrijf waar dat nodig is (bijvoorbeeld bij de KVK of in de KBO), het rekenen en afdragen van btw, en het naleven van de product- en reclameregels in de landen waar je verkoopt. Scale1 geeft je sjablonen voor je beleidspagina’s, maar dat is geen juridisch advies. Zie de Voorwaarden.

Jij bepaalt het retour- en terugbetalingsbeleid van je webshop en handelt verzoeken van klanten af via je dashboard. Komt een bestelling beschadigd aan of raakt ze onderweg kwijt, dan kun je dat binnen de claimtermijn van de leverancier (30 dagen) melden voor een vervangend product.

Ja. Elke webshop begint op een gratis webadres zoals jouwmerk.scale1.app, en je kunt op elk moment je eigen domeinnaam koppelen.

Je webshop kan worden getoond in de talen van de landen waar je verkoopt, zodat klanten de webshop en het afrekenen in hun eigen taal zien.

Nee. Scale1 maakt de webshop, de productpagina’s en het etiketontwerp voor je, en een ingebouwde AI-winkelassistent helpt met productbeschrijvingen en vragen. Kun je een formulier invullen, dan kun je lanceren.