Questions fréquentes

Scale1 propose une seule formule : Basic à 49 $/mois, facturée en USD (env. 44 € ou 69 $ CA, montant indicatif). Pas d’essai gratuit. Sur chaque commande, le coût produit + livraison est déduit du paiement pour régler le fournisseur, Scale1 conserve 0,85 % de frais de plateforme, et les frais de carte habituels de Stripe sont répercutés à prix coûtant. Voir les tarifs.

La plupart des boutiques sont prêtes à vendre en 30 minutes environ : vous répondez à quelques questions, choisissez vos produits, ajoutez ou créez un logo, vérifiez les prix conseillés et publiez. Vous pouvez continuer à modifier la boutique une fois en ligne.

Non. Aucun stock à acheter, aucun minimum de commande. Les produits sont fabriqués, étiquetés et expédiés à la commande, une fois que le client a acheté : vous n’entreposez jamais de cartons chez vous.

Vous choisissez un produit déjà fabriqué et prêt à expédier (par exemple du magnésium, de la créatine ou du collagène), et Scale1 place le nom et le logo de votre marque sur son emballage. La formule vient du fournisseur ; la marque, le prix et la boutique sont à vous. Lisez le guide de la marque blanche.

Vous pouvez vendre dans les pays où livre le fournisseur de chaque produit. Les compléments alimentaires peuvent être livrés en France, en Belgique, au Luxembourg et au Canada ; les produits de beauté sont pour l’instant surtout livrés aux États-Unis. Votre tableau de bord indique précisément où chaque produit peut être livré avant sa publication.

Vous fixez votre prix, et Scale1 affiche un prix conseillé et votre bénéfice par vente sur chaque produit. Par exemple, un produit qui coûte environ 12 $ (produit + livraison), vendu 39 $, vous laisse environ 27 $ avant les frais de paiement et votre marketing. Essayez le calculateur de marge.

Vous connectez Stripe en un clic grâce à un court formulaire, sans mot de passe supplémentaire. Vos clients paient au moment de la commande, votre nom de vendeur apparaît sur leur relevé bancaire, et Stripe vous verse l’argent sur votre compte bancaire chaque lundi. Vous voyez chaque commande et chaque versement dans votre tableau de bord.

Vous, en tant que propriétaire de la boutique. Vous devez immatriculer votre entreprise si nécessaire, facturer et reverser la TVA (ou la TPS/TVQ au Canada) et respecter les règles sur les produits et la publicité des pays où vous vendez, y compris la déclaration de vos compléments alimentaires lorsqu’elle est exigée. Scale1 fournit des modèles de pages de conditions, mais ce ne sont pas des conseils juridiques. Voir les conditions générales.

Vous définissez la politique de remboursement de votre boutique et traitez les demandes des clients depuis votre tableau de bord. Si une commande arrive endommagée ou se perd pendant le transport, elle peut être signalée pour un remplacement dans le délai de réclamation du fournisseur (30 jours).

Oui. Chaque boutique démarre sur une adresse gratuite du type votremarque.scale1.app, et vous pouvez connecter votre propre nom de domaine à tout moment.

Votre boutique peut s’afficher dans les langues des pays où vous vendez : vos clients voient la boutique et la page de paiement dans leur propre langue.

Non. Scale1 crée pour vous la boutique, les fiches produits et les étiquettes, et un assistant IA intégré vous aide à rédiger vos descriptions et répond à vos questions. Si vous savez remplir un formulaire, vous savez lancer votre boutique.